Innovación tecnológica

Un impulso al progreso

La innovación tecnológica es un motor para transformar nuestra vida cotidiana, la sociedad y los productos, servicios y procesos de las empresas.

En el campo de las compañías, permite responder mejor a las necesidades de los consumidores y optimizar la relación con los clientes, aumentar la productividad, adaptarse más rápidamente a los cambios en el mercado y crear nuevos puestos de trabajo, entre otras ventajas. Sin olvidar que las innovaciones tecnológicas actuales son también una palanca para crear productos e implementar procesos más respetuosos con el medio ambiente.

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¿Qué es la innovación tecnológica?

La aparición de nuevos dispositivos electrónicos, de una técnica médica avanzada, de un nuevo sistema de producción o de nuevas técnicas agrícolas son ejemplos de innovaciones tecnológicas. Pero, ¿qué es innovación tecnológica? ¿Qué tienen en común estas mejoras?

En esencia, se puede definir como la introducción de cambios significativos en la forma en que se realizan las actividades y se satisfacen las necesidades humanas mediante el uso de tecnología. Abarca una amplia gama de actividades y procesos relacionados con la creación, desarrollo, implementación y difusión de nuevos productos, servicios, procesos o modelos de negocio que incorporan avances tecnológicos significativos.

Tipos de innovación tecnológica

La innovación tecnológica da siempre lugar a cambios. Pero en función del grado de ruptura que supone con la tecnología anterior, de cómo incide en el mercado y del riesgo y el posible beneficio que genera, podemos hablar de tres tipos de innovación:

  • Innovación progresiva. Cuando la innovación tecnológica incide de forma gradual en los procesos o productos de la empresa, pero no supone un cambio en los mismos ni en los valores que lleva asociados, se considera que es de carácter progresivo. Si la mejora que se implanta es de tipo progresivo, el cliente ya conoce el producto o servicio objeto de la innovación, del mismo modo que los trabajadores ya conocen los procesos, que solo cambian levemente. Este cambio tiene un riesgo bajo o nulo para la empresa, pero los beneficios que obtiene son también reducidos.
  • Innovación disruptiva. La innovación de tipo disruptivo supone un cambio abrupto en los procesos, productos y servicios, hasta el punto de transformar el mercado. Conlleva un riesgo mayor, pero también unos mayores beneficios para la compañía. En este caso, el cambio atrae a nuevos clientes y genera nuevos valores.
  • Innovación radical. Cuando es radical, no es que la innovación genere nuevos productos o servicios, sino que genera la aparición de nuevas necesidades, modelos de negocio y mercados. Estos cambios tienen alto riesgo y grandes beneficios.

Ventajas de la innovación tecnológica aplicada en las empresas

Mejora de las relaciones con los clientes

Optimizar la experiencia de los consumidores, fortalecer la relación con los clientes o una mejor respuesta a las necesidades del mercado son algunos ejemplos de innovación tecnológica que suponen ventajas para los usuarios. Esto puede incluir la implementación de herramientas de comunicación, como asistentes virtuales o chatbots; de un nuevo sistema de gestión de clientes que permita mejorar el análisis de sus preferencias y necesidades, o la personalización de la experiencia de usuario mediante herramientas de realidad virtual.

Innovación en procesos internos

La aplicación de las innovaciones tecnológicas actuales en los procesos internos de las compañías permite aumentar la productividad, optimizar la toma de decisiones y mejorar la gestión, entre otras posibles ventajas. Puede tratarse de la automatización de procesos, la adopción de herramientas de análisis de datos o de nuevos sistemas de gestión, entre otros.

Innovación en productos y servicios

La innovación tecnológica aplicada al desarrollo y mejora de productos y servicios permite experiencias más personalizadas para los clientes, productos o servicios con más valor o cubrir necesidades que no habían sido tenidas en cuenta. 

Mejora la productividad y reduce costes

La optimización de los procesos en la empresa facilita la gestión, permite optimizar procesos y realizar tareas repetitivas de forma más ágil, lo que permite a los empleados centrarse en otras labores de mayor valor añadido y reducir los costes operativos.

Fomenta las prácticas sostenibles

Gracias a las innovaciones tecnológicas actuales, las empresas también pueden innovar en sostenibilidad ambiental, mediante la implementación de tecnologías que reduzcan el impacto en el medio ambiente, aumenten la eficiencia energética, optimicen el uso de materias primas o minimicen los residuos, por ejemplo.

Genera puestos de trabajo

Los avances tecnológicos dan lugar a nuevos perfiles profesionales, tanto con la creación de nuevas industrias como mediante la transformación de las existentes.

9 ejemplos de innovación tecnológica

La innovación tecnológica de Repsol nace en Technology Lab, nuestro centro de innovación y tecnología, donde más de 230 científicos desarrollan I+D propia, que complementan estableciendo alianzas con centros de investigación, universidades, startups y corporaciones de todo el mundo, a través de su vehículo de inversión, Corporate Venturing, y una estrategia de innovación abierta.

Estos son algunos ejemplos de proyectos en los que trabaja el Repsol Technology Lab: 

  • Combustibles renovables. En Repsol llevamos más de 20 años diseñando y produciendo combustibles renovables, creados a partir de recursos como la biomasa y los residuos orgánicos. Como explica Dolores Cárdenas, doctora ingeniera industrial de Repsol Technology Lab, “la tecnología es vital para la eficiencia de vehículos e integrar combustibles de menor huella de carbono”.
  • Nanopartículas para crear materiales inteligentes. Uno de los proyectos en los que trabajamos es la utilización de nanopartículas magnéticas en materias primas y materiales. Se emplean, por ejemplo, para variar la viscosidad y temperatura de fluidos y facilitar así su transporte, y desarrollar materiales inteligentes como el Smart Cement o cemento inteligente, que permite conocer el estado en que se encuentra el material en todo momento.
  • Combustibles sintéticos. En Repsol Technology Lab innovamos en la producción de combustibles generados a partir de hidrógeno renovable y CO2 capturado, ​y que podrán utilizarse en los vehículos actuales, desde automóviles a aviones.
  • Captura de CO2. No solo trabajamos en la reducción de las emisiones de CO2, sino también en la captura de carbono y su uso como materia prima mediante la tecnología de Captura, Almacenamiento y Uso del CO2 (CCUS), como parte de nuestro compromiso de llegar en 2050 a las cero emisiones netas. 
  • Lubricantes de base renovable. Hemos desarrollado lubricantes de base renovable, elaborado a partir de aceites vegetales y y otras materias primas biodegradables, que en muchos casos ofrecen propiedades superiores de lubricación y protección frente al desgaste.
  • Robots colaborativos. Entre los proyectos de Repsol se encuentra el Self-driving Lab, que ha incorporado la Inteligencia Artificial y la robótica a la nueva generación de laboratorios de nuestra compañía.
  • Blockchain. La tecnología blockchain nos permite compartir información de manera más segura y garantizar su trazabilidad.
  • Inteligencia Artificial. En Repsol aplicamos la Inteligencia Artificial a nuestros procesos: tanto a la hora de formular nuestros combustibles renovables como en la logística, la utilización de modelos predictivos en la producción o la toma de decisiones, entre otros. 
  • Exploración geotérmica. Los avances tecnológicos nos han permitido incorporar a nuestra actividad de exploración y producción la energía geotérmica, una fuente energética renovable y de bajo impacto en el medio ambiente.